RETAIL IS DETAIL
KI A RETAIL-COACH?
Retail coaching = Utazás a kereskedelmi vállalkozásunk mélyére
A retail coaching alapja egy szemléletmód-váltás. A retail-coach egy összetett szolgáltatást nyújt retail, kereskedelmi cégek számára. Alapvető célja megtalálni, hogyan lehet a retail szervezet eredményeit javítani a vállalkozásnál dolgozó munkatársak érzelmi intelligenciájának növelésével. A kulturális változás lényege, hogy bizalmi légkörben a retail szervezet valamennyi munkatársa megértse az egész szervezet kihívásait, magáénak érezze azokat, kapjon és vállaljon felelősséget, és mindezt nem csupán a szervezet, hanem a saját maga fejlődésének érdekében is.
KIKNEK SEGÍT A RETAIL-COACH?
- Eladónak, értékesítési tanácsadónak – aki közvetlen kapcsolatban van a vásárlókkal
- Bolttulajdonosnak, franchise partnernek – aki kevesebb tárgyi befektetéssel szeretne még jobb eredményeket elérni
- Area managernek / regionális területi vezetőnek – aki folyamatosan látogatja a boltokat, közvetít a bolti csapatok és a központi vezetés között
- Executive vezetőnek – aki a lényeges döntéseket hozza meg a boltokkal, a bolthálózattal kapcsolatban
- HR vezetőnek, HR munkatársnak – aki csökkenteni szeretné a fluktuációt, megfelelő szakembereket szeretne toborozni, növeli a munkavállalói elkötelezettséget és hatékony tréningprogramot kíván nyújtani az alkalmazottak számára
- Új vállalkozás beindítását tervező üzletembernek – aki eldöntötte, hogy új vállalkozást épít, boltot nyit, bolthálózat kiépítését tervezi
MIÉRT VAN SZÜKSÉG RETAIL-COACH-RA?
- A kereskedelemben ritkán dolgozik olyan munkatárs, akinek az volt a gyerekkori hivatás-vágya, hogy bolti eladó legyen. A szükséges kereskedelmi végzettség akár egy pár hetes, gyorstalpaló képzés során is megszerezhető. A retail coach segít abban, hogy az eladó által korábban szükségszerűségből választott munka a hivatásává váljon és képes legyen empátián alapuló személyes kapcsolat kiépítésére az ügyfelekkel, vásárlókkal.
- A jelenlegi munkaerő piaci helyzet különösen érinti a retail szektort. A kereskedelemben nehéz új munkaerőt toborozni, illetve a meglévő munkaerőt megtartani. A retail coach segít abban, hogy a retailben dolgozó munkatársak elsődleges motivációja ne kizárólag a pénzkereset legyen, hanem a vállalat értékeit magukénak valló, a cég felelősségteljes nagykövetévé váljanak.
- A retail cég árbevétel-növelésének egyik lehetősége az új boltok nyitása, a fejlesztés. Ilyenkor egyik boltunk a másik versenytársává válhat. Így az újonnan nyíló boltok mellett működő régi boltok eredményeit is meg kell tartani. Emellett ma már nehéz új boltokat nyitni, hiszen a piacon kevés az új üzlethelyiség. A retail-coach segít abban, hogy a korábban nyílt, meglévő üzletek továbbra is ugyanolyan hatékonyan működjenek, sőt tovább növeljék az eredményeiket.
A RETAIL-COACH SEGÍTSÉGÉVEL ELÉRHETŐ EREDMÉNYEK
Motiváltabb és elkötelezettebb munkavállalók
a vásárlóval szemben egy felelősségteljes, csillogó szemű, értékesítő munkáját élvező és szerető eladó áll
Kiváló ügyfélélmény
elégedettebb vásárló => többet vásárol, visszatér, boldogan mesél ismerőseinek a vásárlási élményéről
Látványos eredmények
növekvő teljesítménymutatók az elkötelezett, a cég filozófiáját magukénak érző és képviselő munkavállalóknak köszönhetően
Szeretné Ön is növelni vállalkozása eredményeit a munkatársak fejlesztésével?
Kérjen ajánlatot még ma!