RETAIL IS DETAIL
KI A RETAIL-COACH?
Retail coaching = Utazás a kereskedelmi vállalkozásunk mélyére
A retail coaching alapja egy szemléletmód-váltás. A retail-coach egy összetett szolgáltatást nyújt retail, kereskedelmi cégek számára. Alapvető célja megtalálni, hogyan lehet a retail szervezet eredményeit javítani a vállalkozásnál dolgozó munkatársak érzelmi intelligenciájának növelésével. A kulturális változás lényege, hogy bizalmi légkörben a retail szervezet valamennyi munkatársa megértse az egész szervezet kihívásait, magáénak érezze azokat, kapjon és vállaljon felelősséget, és mindezt nem csupán a szervezet, hanem a saját maga fejlődésének érdekében is.
KIKNEK SEGÍT A RETAIL-COACH?
- Eladónak, értékesítési tanácsadónak – aki közvetlen kapcsolatban van a vásárlókkal
- Bolttulajdonosnak, franchise partnernek – aki kevesebb tárgyi befektetéssel szeretne még jobb eredményeket elérni
- Area managernek / regionális területi vezetőnek – aki folyamatosan látogatja a boltokat, közvetít a bolti csapatok és a központi vezetés között
- Executive vezetőnek – aki a lényeges döntéseket hozza meg a boltokkal, a bolthálózattal kapcsolatban
- HR vezetőnek, HR munkatársnak – aki csökkenteni szeretné a fluktuációt, megfelelő szakembereket szeretne toborozni, növeli a munkavállalói elkötelezettséget és hatékony tréningprogramot kíván nyújtani az alkalmazottak számára
- Új vállalkozás beindítását tervező üzletembernek – aki eldöntötte, hogy új vállalkozást épít, boltot nyit, bolthálózat kiépítését tervezi
MIÉRT VAN SZÜKSÉG RETAIL-COACH-RA?
- A kereskedelmi szektorban dolgozók körében ritkán találkozunk olyan szakemberekkel, akik gyermekkoruk óta arról álmodtak, hogy bolti eladók legyenek. A szükséges kereskedelmi végzettséget gyakran gyors, néhány hetes képzéseken szerzik meg. A retail coach abban nyújt segítséget, hogy az eladók számára a munka ne csupán szükségszerűség legyen, hanem valódi hivatássá váljon, amelynek során képesek empatikus, személyes kapcsolatot kialakítani az ügyfelekkel és vásárlókkal.
- A jelenlegi munkaerőpiaci kihívások különösen érintik a retail szektort, ahol nehézséget jelent az új munkatársak toborzása és a meglévők megtartása. A retail coach támogatásával a munkatársak motivációja túlmutat a pénzkereseten: segít abban, hogy az alkalmazottak a vállalat értékeit magukénak érezzék, és a cég elkötelezett nagyköveteivé váljanak.
- A retail cégek árbevételének növelésének egyik lehetséges útja az új boltok nyitása és a terjeszkedés. Azonban ez a stratégia magában hordozza azt a kockázatot, hogy az új üzletek versenytársakká válhatnak a meglévő boltok számára, miközben az új üzlethelyiségek elérhetősége is korlátozott. A retail coach abban segít, hogy a már meglévő üzletek ne csak megőrizzék hatékonyságukat, hanem tovább növeljék eredményeiket, így a vállalat egészére nézve hosszú távú sikereket érhessenek el.
A RETAIL-COACH SEGÍTSÉGÉVEL ELÉRHETŐ EREDMÉNYEK
Motivált és elkötelezett munkatársak
Az eladók nem csupán munkavállalók lesznek, hanem lelkes értékesítők, akik élvezik és szeretik, amit csinálnak, és felelősségteljesen állnak a vásárlókhoz.
Kiváló ügyfélélmény
Az elégedett vásárlók többet vásárolnak, visszatérnek, és szívesen osztják meg pozitív élményeiket ismerőseikkel.
Kézzelfogható eredmények
A cég filozófiáját magukénak érző és képviselő munkatársak hozzájárulnak a teljesítménymutatók látványos növekedéséhez.
Szeretné Ön is növelni vállalkozása eredményeit a munkatársak fejlesztésével?
Kérjen ajánlatot még ma!